Preguntas frecuentes

Lavandería: 48 horas desde la recolección; dry cleaning y hogar: 96 horas desde la recolección.

No hace falta que estés en casa. Podés dejar en portería, con el conserje o donde acordemos. Antes te escribiremos para confirmar la visita.

Recolectamos en la GAM: Carmen, Curridabat, Granadilla, Hospital, Mata Redonda, Mercedes, Sabanilla, San Francisco de Dos Ríos, San Pedro, Sánchez y Zapote.

Suscripción mensual: elegís cuántas veces pasamos por semana y cuántas bolsas querés. Se renueva sola cada mes. Recomendamos Pass x2 (2 visitas/semana); Pass x1 es la opción más económica (1 visita/semana). Combinás con paquetes de 2, 4 u 8 bolsas. Pass + bolsas se renueva sola cada mes. Elegilo en Lavanda Pass → «Elegí tu Pass».

Sí, trabajamos con empresas. Tenés portal B2B, rutas fijas según tu operación y todo en una sola factura al mes. Escribinos si querés armarlo para tu equipo.

Usamos detergentes biodegradables certificados, pensados para cuidar tu ropa y el medio ambiente.

Una pasada de la ruta: recogemos, entregamos o las dos cosas en la misma parada.

El Pass cubre la ruta: recolección y entrega programadas. Sin Pass: ₡5.000/visita suelta. Pass x1: ₡4.000/mes — 1 visita por semana (₡1.000/visita). Pass x2: ₡8.000/mes — 2 visitas por semana (₡1.000/visita). El lavado (bolsas, dry cleaning, hogar) va aparte, salvo que elijas Pass + bolsas en la misma suscripción.

Lavanda Pass es suscripción mensual de visitas de ruta a domicilio; podés sumar bolsas y todo se renueva automáticamente cada mes. Los paquetes son solo bolsas de lavado — ideal si lavás cerca de nosotros. Ahí la renovación mensual es opcional y, por defecto, pagás una sola vez.

Sí. En el checkout podés elegir «Continuar sin bolsas»: solo la ruta mensual (x1 o x2). Ideal si sobre todo usás dry cleaning u hogar; si después querés bolsas, las recargás desde tu portal o en paquetes.

Recomendamos Pass x2 con 4 bolsas: 2 visitas/semana y podés recargar bolsas desde el portal cuando las necesités. Pass x1 con 4 bolsas es la opción más económica si preferís 1 visita/semana.

Pass x2 (recomendado): 2 visitas por semana. Lavandería en 48 h; dry cleaning y hogar se entregan en la siguiente visita cuando ya estén listos. Pass x1 (más económico): recolección y entrega una vez por semana.

No se acumulan — las que no usás esa semana se pierden. Antes te escribiremos para confirmar si aún no agregás nada a tu lavada.

No tenés que usar el mismo día. Fijá uno fijo o cambialo cada semana, como te quede mejor.

No. Lavanda Pass cubre visitas de ruta a domicilio. Si dejás la ropa en nuestro punto físico o lavás por tu cuenta, usá paquetes de bolsas — no consumís visitas del Pass.

Sí. Desde tu portal podés recargar bolsas sin cambiar tu Pass. También podés comprar paquetes de pago único en la página Paquetes.

Lavanda Pass es suscripción mensual de visitas de ruta a domicilio; podés sumar bolsas y todo se renueva automáticamente cada mes. Los paquetes son solo bolsas de lavado — ideal si lavás cerca de nosotros. Ahí la renovación mensual es opcional y, por defecto, pagás una sola vez.

No hace falta. Mandanos la ropa en cualquier bolsa — también podés adquirir una Bolsa reutilizable Lavanda por un precio adicional.

Una bolsa suelta: 9 kg por ₡9,000. En paquetes de 2, 4 u 8 bolsas bajan a ₡6,500/bolsa. Compralas en Paquetes o incluidas en tu Pass.

48 horas desde la recolección.

En Paquetes: si pagás una sola vez, tenés 120 días para usarlas desde la compra. Con renovación mensual activada, cada recarga trae 120 días de vigencia. Con Pass + bolsas, las bolsas van con tu suscripción mensual.

No por defecto — pagás una sola vez. Podés activar renovación mensual opcional al comprar: cada mes te recargamos las bolsas, cancelás desde tu portal, y cada recarga tiene 120 días de vigencia. Si acumulás el doble de tus bolsas sin usarlas, pausamos la renovación hasta que las usés.

No. Lavanda Pass cubre visitas de ruta a domicilio. Si dejás la ropa en nuestro punto físico o lavás por tu cuenta, usá paquetes de bolsas — no consumís visitas del Pass.

Sí. Desde tu portal podés recargar bolsas sin cambiar tu Pass. También podés comprar paquetes de pago único en la página Paquetes.

No hay mínimo: podés mandar desde una bolsa.

96 horas desde la recolección.

Lavandería es tu ropa del día a día — agua y detergente. Dry cleaning usa solventes sin agua, ideal para seda, lana y trajes.

La mayoría de prendas formales y delicadas van bien. ¿Dudás con alguna? Escribinos por WhatsApp y te confirmamos.

Cada prenda la revisamos y pretratamos. Si llevan tiempo fijadas, es posible que no se remuevan completamente.

No hace falta Bolsa reutilizable Lavanda. Mandanos tus prendas como querás — bolsa propia o sueltas en la recolección.

Sí, lavamos edredones de plumas, fibra sintética y cualquier relleno. Usamos ciclos suaves y secado controlado para que queden bien.

96 horas desde la recolección en la mayoría de piezas. Algunas toman más — podés ver el tiempo de cada servicio al agendar recolección.

No hay mínimo: podés mandar desde un solo artículo. Perfecto para un edredón, cortinas o almohadas sueltas.

Cada pieza va en bolsa de malla propia, con detergente suave y ciclo a medida según tela y suciedad.

Sí, planchamos sábanas, manteles, fundas y cortinas por un costo adicional.

Sí, tenemos punto físico en Curridabat, Frente a iFreses, Calle transversal 83. Lun–dom 9am–6pm. Recolectamos a domicilio en Carmen, Curridabat, Granadilla, Hospital, Mata Redonda, Mercedes, Sabanilla, San Francisco de Dos Ríos, San Pedro, Sánchez y Zapote.

Pronto vas a poder pausar o cancelar tu Pass desde tu portal. Mientras tanto, escribinos por WhatsApp y te ayudamos.

Sí, tenemos plan para hosts con rotación de sábanas y toallas. Escribinos y te contamos cómo funciona.